若是自動發貨的商品，系統會在付款後使用電子郵件進行發貨，成功送達才會執行更改狀態為已完成，因此請查找您的收件匣或垃圾郵件；而非自動發貨的虛擬商品，我們只會在確認發貨後才會更改訂單狀態為已完成，虛擬商品一樣會發送至您的電子郵件，但標題不一定會一樣，煩請查找所有來自 [email protected] 的郵件；實體商品部分，我們會在發貨後就更改訂單狀態為已完成，但這不影響您 7 天鑑賞期的權益，如需退換貨請直接在帳戶儀表板中點擊申請退款按鈕，或聯絡客服處理。
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