退貨 / 換貨與退款政策
一、七日鑑賞期
我們重視您的消費權益。依據《消費者保護法》，凡購買實體商品者，於收到商品翌日起七日內，得提出退貨申請並解除買賣契約，無須說明理由。
但以下商品／情況不適用七日無條件退貨：
- 法律規定不得退貨之商品。
- 已拆封使用、顯著損壞或不完整之商品。
- 個人衛生用品或易腐敗、保存期限短之商品。
- 依消費者需求客製或訂製之商品。
- 其他經公告或依法規定不得退貨之商品。
- 超過七日鑑賞期的實體商品。
- 非商品瑕疵之禮物卡、點數、數位下載（書籍／軟體／影音）及服務等虛擬商品。
二、實體商品退貨流程
- 聯繫客服：請於七日內與客服聯繫確認退貨事宜，並保留商品原包裝。
- 物流取件：我們將委託 黑貓宅急便 到府收件，或依客服指示寄回。
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檢驗與退款：收到並確認商品狀態後，立即啟動退款程序：
- 信用卡付款：向發卡銀行取消交易。
- 其他付款方式：退款至您指定帳戶。
三、虛擬／數位商品退貨
標示「可退」之虛擬商品，若因個人因素需退貨，請直接點擊「退貨」按鈕申請。
如屬商品本身異常，請先連絡客服，經客服確認後將於後台為您辦理退貨退款。
四、換貨說明
實體商品：請先聯繫客服並附上購買憑證，將商品及發票寄回。
價差處理：若換貨商品價格較高，需補足差價；反之則退還差額。
數位／虛擬商品：以電子郵件辦理。如屬非商品問題，請先走退貨流程再重新下單。
五、部分退款與手續費
以下情況僅提供部分退款並酌收 10％ 手續費：
- 明顯使用痕跡之書籍或印刷品。
- 已拆封之電子產品。
- 非原始狀態、因買方造成損壞或遺失部件之商品。
- 標示「可退」但屬非商品問題之數位／虛擬商品。
對於代儲型商品：若服務已啟用或本店已支付前置成本，我們得於七日內婉拒退款。
自購買第八日起，如未收到商品／服務，買方可隨時申請全額退費。
退款將扣除刷卡手續費、固定金流費、運費、溢繳手續費等成本，經確認為商品異常則例外。
六、名詞定義
收到商品：指您或指定收件人實際取得商品之日期。
七日：自「收到商品」翌日開始計算至第七日 23:59 止。
無需任何原因、無需負擔任何費用：指於七日內取消實體商品交易時，免付違約金、利息、手續費等，但原始運費及金流費須由消費者承擔。
法律規定不可退貨：依《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》，數位／虛擬商品不適用鑑賞期。本店保留最終解釋權。